+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Автомобильные запчасти брак возврат

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону? Пока оценок нет Loading При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу? Что еще можно потребовать сделать с запчастями, помимо возврата?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат запчастей. Возможные причины отказа возврата товара

Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей

Обратили внимание на то, что я выделил на этих скриншотах желтой заливкой? Везде написано, что автозапчаcти не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Верите этому?

Ну а как же — ведь на первом сайте-скриншоте даже сам доцент какого-то юридического института написал это! Как тут не верить-то ему, Евгений? Ну что ж, давайте я вам покажу, что то, что написано на многих сайтах и выделено в желтой заливке на скриншотах выше,не в полной мере соответствует действительности.

Вот смотрите, что изображено на картинке ниже Правильно, это движок автомобиля. Движок автомобиля в сборе можно купить в автомагазине или привести под заказ.

Так вот, вернемся к Перечню. Смотрим пункт 10 Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; Двигатель — номерной агрегат? А что такое автозапчасть с точки зрения законодателя?

Законодательного определения этому термину в российском законодательстве я не нашел. Поэтому, для меня это такая же запчасть к автомобилю как, например, та же втулка стабилизатора.

Вот так то. Отсюда вывод: Надлежащего качества автозапчасти за исключением автозапчастей, признаваемых номерными агрегатами можно обменять или возвратить в порядке и на условиях, предусмотренных статьей Гражданского кодекса РФ.

Вроде бы в теории всё просто получается, да? А как обстоят дела на практике? А тут всё немного по-другому. Вот, например, что указано на сайте одного известного магазина автозапчастей Поцарапал автозапчасть, оторвал ярлык…обменять уже не вправе… Какого хрена?

Что за бред? А как я определю, что та или иная автозапчасть к примеру, неоригинальная, но якобы подходящая к моему автомобилю , действительно подходит к моему авто? Совершенно верно — я вскрою заводскую упаковку коробку или пакетик , оторву ярлык к чертовой бабушке, чтоб не мешал, и после этого примерю деталь к автомобилю, постараюсь установить её своими силами или с помощью специалистов автосервиса.

И только потом сделаю вывод о том, подходит ли мне автозапчасть. Однако если исходить из логики магазина автозапчастей, Покупатель, чтобы иметь право на возврат автозапчасти, должен купить её, посмотреть на неё сквозь прозрачный пакетик, в который запечатана автозапчасть, и потом, не вскрывая упаковки, каким-то волшебным образом через некоторое время понять, что купленная автозапчасть, в действительности, не подходит.

Но ведь это же бред! Покупатель обязательно вскроет пакетик с автозапчастью, попробует установить запчасть на свой автомобиль и лишь после этого поймет — подошла ли к его автомобилю купленная автозапчасть.

В нём прописаны два варианта возврата товара: Относительно возврата товара автозапчастей ненадлежащего качества смотрим статью 21 вышеназванного Закона 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Автор статьи: Евгений Волков, практикующий юрист, https: Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обратили внимание на выделенную крупным шрифтом фразу? Вот именно. Понимаете теперь, почему все эти Правила возврата и обмена автозапчастей, которые пишутся владельцами автомагазинов, не имеют ничего общего с законодательным регулированием вопроса?

Отказ в обмене автозапчастей может последовать, только если отсутствуют предусмотренные законодательством условия возврата или обмена. Относительно запчастей это будет выглядеть следующим образом: Для возврата автозапчастей в магазин вам понадобятся товарный чек или кассовый чек, а также любые другие документы, подтверждающие оплату автозапчасти.

В случае отсутствия вышеперечисленных документов вполне подойдут и свидетельские показания, подтверждающие факт покупки и оплаты данной автозапчасти. Если же у вас остались вопросы, то задавайте их в комментариях к статье. Вопросы и комментарии 9 Сергей Купил гидро компенсаторы а они не работают убил 2 дня продавец сказала вы их ставили я возврат денег делать не буду и нагрубила мне сбратом при клиенте мол вы ничего делать не можете вы там бухаете или наркоманы в У меня возник случай.

Купил тормозные диски через один сайт , но ошибся с кодом запчасти. Они мне заказа отправили При замене обнаружил, что не та запчасть, написал им на почту сразу же Пришлось звонить А мне говорят, что 14 дней уже прошло с момента отправки в другой город из С.

Петербурга в Омск , поэтому у нас поставщик это не заберет, и мы тоже. А то что транспортный пробег имеется, то это ваши проблемы. Были бы здесь, и какое-то ООО или ИП, предъявил им, а так придется самому ее теперь продавать, а нужную покупать отдельно.

Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?

Обратили внимание на то, что я выделил на этих скриншотах желтой заливкой? Везде написано, что автозапчаcти не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Верите этому? Ну а как же — ведь на первом сайте-скриншоте даже сам доцент какого-то юридического института написал это!

Возврат (обмен) по гарантии (осуществляется в случае брака детали, выявленного в момент установки/эксплуатации детали в течение действия.

Гарантия и возврат

Возврат новой детали, которая не устанавливалась на автомобиль, при наличии очевидного заводского брака, выраженного в технологических дефектах при производстве или некомплектности, и определяемого внешним осмотром детали. Преждевременный выход детали из строя в процессе эксплуатации на автомобиле. Отказ от товара по другим причинам. Возврат новой детали с очевидным браком Возврат новой детали, не устанавливавшейся на автомобиль и имеющей очевидный брак в виде технологических дефектов при производстве или некомплектности, определяемый внешним осмотром детали, производится немедленно, в магазине в момент покупки. Возврат детали производится по желанию клиента либо путем возврата ее стоимости, либо путем обмена дефектной детали на новую деталь того же наименования при условии наличия ее на складе автомагазина. Возврат детали в результате преждевременного выхода из строя в процессе эксплуатации на автомобиле Возврат детали, преждевременно вышедшей из строя в процессе эксплуатации автомобиля, производится в течение 3 месяцев с даты накладной, по которой приобретена деталь или в течение всего срока гарантии, который устанавливается компанией производителем данного товара. Возврат детали по рекламации принимается при наличии следующих документов: Детали, эксплуатировавшиеся на автомобиле, принимаются к возврату и направляются на экспертизу поставщику при условии предоставления полного перечня документов, указанных в пункте 2.

Подлежат ли возврату автозапчасти?

Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Внимание Автозапчасти можно вернуть в магазин.

Товар может быть возвращен при соблюдении правил возврата. Возврат товара надлежащего качества Товары надлежащего качества, относящиеся к деталямэлектрики, к возврату не принимается.

Ваш браузер не поддерживается

Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы. Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о: Качестве покупки; Гарантии на товар, если такая имеется; Об условиях обмена или возврата запчасти. Можно ли вернуть автозапчасть если она не понадобилась?

Условия гарантии и возврата товара

Возврат товара 1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т. Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На электрические Товары- гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа. Товар, имеющий визуальные дефекты обусловленные процессом производства или хранения может быть заменён на аналогичный, или возмещена его полная стоимость.

Если иной вид товара подлежит возврату из-за его дефекта, и он уже случаях, когда товар возвращается необоснованно (за исключением брака): . Гипермаркет автотоваров: автозапчасти на все авто, моторное масло, смазки.

Подлежат ли возврату автозапчасти?

Условия возврата и обмена товара Деятельность интернет магазина осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Возврат запасных частей Возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки покупка из наличия или 7 календарных дней со дня выдачи покупка под заказ в соответствии со статьей Закона "О защите прав потребителей" , при условии полного сохранения товарного вида нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки.

Бренды партнеров

В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Приобретенный у продавца товар не соответствует требованиям безопасности при обеспечении автомобильных перевозок, может самопроизвольно разрушиться и привести к аварии с человеческими жертвами. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Купил бракованную запчасть.

возврат денег за бракованную запчасть

Очень часто нам приходится иметь дело с недобросовестными продавцами, которые отказываются принимать назад некачественные автозапчасти или же не подошедшие по размеру, рассчитывая на то, что покупатель не пойдет в суд из-за небольшой суммы денег, уплаченной за автозапчасть. В этой статье мы поговорим о том, как защитить права потребителя при покупке автозапчастей и как осуществить возврат некачественных автозапчастей. Не предоставление покупателю полной информации о товаре Закон обязует продавца предоставлять покупателю всю полную и достоверную информацию о товаре на русском языке. Если данное правило не соблюдено, покупатель может отказаться от покупки, а если товар уже приобретен, вправе отказаться от товара и вернуть за него свои деньги. Таким образом, если вы купили автозапчасть, но не нашли информации на русском языке о ее характеристиках, или же она вам не подошла по этой причине, вы имеете право ее вернуть и забрать свои деньги. Возврат автозапчастей надлежащего качества, не подошедших по размеру, цвету и иным характеристикам В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки.

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

Гарантия и возврат Компания АвтоЭкспресс обязуется поставлять Вам запчасти в строгом соответствии с указанными Вами номерами. Каталоги, представленые на нашем сайте, несут только информативный и ознакомительный характер и предоставляются сторонними организациями, за несоответствия данных наша компания ответственности не несет. Мы берём на себя ответственность за сохранность заказанных деталей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как возвратить запчасти продавцу при дистанционном способе покупки
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прокл

    Я могу получить гражданством образование выше стаж работы 3-лет банкиром в Таджикистана хочу узнать

  2. Иларион

    Ответ партия 5.10 ))))))))

  3. Лидия

    Не президент решил, а ему не дали ввести на 60 дней.

  4. Млада

    Адвокат даёт советы приступнику что на суде сказать что Адвокат сказал преступнику.

  5. Фирс

    В свое время я и мои знакомые разве что по потолку не бегали, когда пришлось познакомиться с налоговой имени азирова. Инспекторы вели счет разоренных ими предпринимателей, как во время войны ведут счет сбитых самолетов врага. Один только ндс, введенный азировым задним числом (1 апреля с 1 января вместе с прогрессивной системой штрафов довел многих до самоубийства. Кредитовались ведь у рэкетни а той на все начхать. А мы всё бегали по офису: ну как такое может быть! А налоговики только начинали строить по всей стране дворцы.

  6. ciosupphum

    Руки не рубят?

  7. pleasorpe

    Не самый я сведущий в этом вопросе, но накопления в нашем государстве невозможны. слишком малый доход в среднем, и слишком быстро обесцениваются деньги, чтобы длительный период накапливать на короткую жизнь на пенсии . наши граждане не могут жить в натуральном хозяйстве. это явно невозможно как в Петорвскую эпоху. устроиться на работу, когда здоровье начнет подводить будет невозможно, а так или иначе нужны хотя бы минимальные деньги на оплату жилья, питания, обслуживания комунального (дровами в черте города не протопишься, а большинство людей именно там и живут), лекарства. и т.д. мне лично не особо понятно как именно государство тратит материальные средства, собранные с налогов, напечатанные госбанком и, возможно, даже заработанные гос корпорациями. чем больше я вникаю в эту тему тем больше мне кажется что у власти вообще нет заботы как сделать все хорошо для своих граждан. после развала союза не образовалось куча необходимых прозводств, исследовательских и образовательных центров. некуда идти технарям вроде меня. везде нужны лишь торгаши-спекулянты, или вовсе аферисты, чтобы честный народ дурить. почти вся работа в нашей стране бесполезна и ничего не производит. продавцы, работники ЧОПов, бумажные работники, работники милиции, банковские работники, военные и т.д. все товары на полках магазинов произведены не в нашей стране, а закуплены за рубежом, за сырьевой доход (так или иначе это подавляющий доход страны), а население как могут насыщают бесполезной(но оплачиваемой государством работой чтобы оно тоже имело кусок хлеба и не бунтовало почем зря. лично у меня такое виденье ситуации. Действия, что надо делать гос аппарату и высшей власти для улучшения ситуации я могу примерно понять, а вот, что делать мне как самому рядовому человеку я вообще ХЗ. по сути дела забастовки и прочее видятся мне бесполезными, так как большая часть трудового населения занята работой далеко не первой необходимости. а забастовка продавцов и маркетологов не слишком опасна для доходов людей у власти. те же люди, которые выполняют решающую роль в доходе государства довольно немногочисленны и вполне достойно живут копая нефть и газ (хлорный калий, соли, руды, и т.д. их в крайнем случае пряником удержат или заменят трудовыми мигрантами. большинство же людей обречено на постепенное поражение в правах, так как по сути они не нужны. думаю в скором будущем возможны 2 варианта: либо население (многих стран сократиться избавившись от непонятных пенсионеров, многочисленных работников медицины, учителей в средних школах, большинства вузовских работников, административно-бумажных работников, продавцов и т.д. а остануться в основном потомки тех людей что сидят на теплых местах сейчас. а второй вариант это крах капитализма, и образование на его месте социального государства. интересы нынешнего правящего класса и народа противорячат, и я сейчас виже как интересы правящего класса душат народные интересы. но в конце концов, и правящий класс загнется, спилив ветку на которой он сидит и паразитирует.

  8. Архип

    Дд запитання засновникам тов, потрібно оформлятись на посади, наприклад, директор, бухгал, мастер-наладчик, водитель експедитор.