+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

О защите прав потребителей нарушение сроков выполнения работ

Сроки выполнения работ оказания услуг 1. Исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу в срок, установленный договором о выполнении работ оказании услуг , если иное не предусмотрено законодательством. Срок выполнения работы оказания услуги определяется датой периодом , к которой должно быть закончено выполнение работы оказание услуги , или и датой периодом , с которой исполнитель должен приступить к выполнению работы оказанию услуги. По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки начала и завершения отдельных этапов работы. Статья

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения

Неустойка по закону о защите прав потребителей

Ст 28 о защите прав потребителей Ст 28 о защите прав потребителей Поделиться: Под потребителями понимаются физические лица, которые платят деньги за услуги или покупают товары для личных нужд, не связанных с получение прибыли и иной коммерческой выгоды. Закон устанавливает, что исполнитель работ или оказания услуг обязан выполнять их в срок, установленный правилами для отдельных видов работ.

Если между исполнителем и потребителем заключается договор, то сроки исполнения прописываются в нем. В договоре возможно и поэтапное расписывание сроков. Статья 28 о защите прав потребителей описывает последствия нарушения сроков выполнения работ.

Задача статьи — рассказать о видах просрочек по исполнению условий договора и правах потребителя, которыми он наделяется в случае нарушения сроков. Конфликты между заказчиками и исполнителями Конфликты между заказчиками и исполнителями За крайне редкими исключениями, конфликты из-за нарушения сроков выполнения работ появляются из-за их просрочки.

В дальнейшем, говоря об исполнении работ, мы будем подразумевать и оказание услуг для удобства. Закон, в частности, ЗоЗПП ст 28, налагает на исполнителя, нарушившего сроки, довольны жесткие наказания, а потребителя наделяет рядом прав.

Разговор идет не только о затягивании сроков конечного выполнения работ, но и о просрочке их начала, промежуточных сроках и даже о моменте, когда срок еще не подошел, но стало ясно, что исполнитель вовремя не управится.

Кто должен определять, что на каком-то конкретном этапе стало ясно, что исполнитель не успевает в срок, каковы критерии для определения? Об этом закон молчит. По-видимому, это должен делать сам заказчик. Но это не укладывается в рамки здравого смысла, ведь потребитель не является специалистом во всех сферах и не может точно предугадать сроки и особенности выполнения всех работ строительных, монтажных, ремонтных.

Для примера, сроки начала работ договором не определены, а исполнитель приступать не спешит. У заказчика, конечно, могут возникнуть сомнения, что работы будут сделаны в срок.

Воспользовавшись своими правами, он может надавить на исполнителя, а тот уже вряд ли сможет выйти из этой ситуации без ущерба для себя. Полезный совет В случае возникновения подозрений в том, что работы не будут исполнены в срок, заказчику лучше проконсультироваться у незаинтересованных специалистов и экспертов, прежде чем давить на исполнителя.

Ведь если дело дойдет до суда, то судья при вынесении решения будет руководствоваться именно данными экспертов. Закон о защите прав потребителей нарушение сроков выполнения работ Закон о защите прав потребителей нарушение сроков выполнения работ Сроки выполнения работ и оказания услуг описаны в статье 27 ЗоЗПП.

К просрочке приравнивают: Медленное выполнение работ, которое дает основание предполагать, что в срок они выполнены не будут; Задержка срока начала работа, если они прописаны в договоре с потребителем или в иных документах о сроках например, в Правилах выполнения работ ; Задержка сроков окончания работ, которые определены в статье 27 ЗоЗПП, договоре или иных документах.

Если факт просрочки налицо, то потребитель наделяется особыми правами в соответствии с ЗПП ст Он вправе: Перепоручить выполнение работы другому лицу или организации, а все понесенные расходы истребовать с прежнего исполнителя.

Для этого нужно иметь документальные доказательства финансовых потерь; Назначить новые сроки для начала работ или их конечного выполнения. Эти изменения следует отобразить в договоре. Если и новые сроки будут нарушены, то потребитель может принять иные меры; Требовать вернуть часть оплаты за выполнение работ уменьшить оплату.

Конкретная величина, на которую можно снизить оплату, законом не предписана, она определяется по договоренности заинтересованных лиц. Если просрочены работы, которые предполагали надбавку оплаты за срочность, то эта надбавка из общего вознаграждения вычитается; Разорвать договор на выполнение работ услуг и затребовать полной выплаты денежных средств за понесенные убытки.

Если после извещения о расторжении договора исполнитель продолжил работы, то значит, что он их провел бесплатно — это на его ответственности. Исключение — исполнитель доказал, что договор расторгнут преждевременно и работы могли быть сделаны в указанный срок. Внимание Если часть оплаты исполнителю уже была переведена, а работы так и не были сделаны в срок, то расходы на передачу заказу другим лицам берутся из этого вознаграждения.

Если оплата прежнему исполнителю была меньше, чем расходы на нового, то разницу возмещает сторона, нарушившая сроки работ. Если договор был расторгнут заказчиком, то исполнитель не может потребовать от него затрат на проведенные работы и оплату уже сделанной части.

Если ему был выдан аванс, то он обязан его возвратить, как и остатки материалов для работ если они были куплены заказчиком. Если заказчик при расторжении договора часть работы все-таки принял, то исполнитель должен получить вознаграждение плюс иные расходы за исполненную часть.

Правила взыскивания неустойки за просрочку Правила взыскивания неустойки за просрочку Возмещение убытков заказчику за просрочку выполнения работ — это еще не все, что может ожидать исполнителя. Потребитель вправе потребовать с нерадивого исполнителя оплаты неустойки на основании ЗПП ст 28 п 5, если были нарушены сроки начала и конца работ, указанных в договоре, в Правилах выполнения работ или не были соблюдены новые сроки.

Если цена за конкретную часть работы не определена в договоре, то в расчет берется общая стоимость работ цена договора. Предупреждение Сумма неустойки может быть и увеличена, если стороны по этому вопросу достигнут взаимной договоренности и составят письменное соглашение. Устная договоренность не имеет юридической силы.

Неустойка подлежит выплате с момента, когда работа должна была начаться или выполниться. То есть со дня, следующего за днем просрочки. При почасовой оплате — со следующего часа.

Прекращение выплаты пени связывают с началом работы или их завершением, а также в случае предъявления заказчиком других законных требований.

Максимальный размер пени, которую можно взять с исполнителя за просрочку, ограничен суммой выполнения работ или общей ценой договора, когда отдельная работа не была оценена. Это правило отличается от принципа взимания неустойки с продавца или изготовителя, которые вовремя не произвели замену товара или не отремонтировали его.

Исполнитель работ обязан в добровольном порядке возмещать потребителю все убытки, связанные с просрочкой, плюс сумму неустойки, которая определена в законах РФ или договоре. Если этого не происходит, заказчик имеет все основания для обращения в суд.

Исполнитель не должен возмещать расходы и неустойку только по двум основаниям: Исполнитель был вынужден нарушить сроки по вине самого заказчика; Возникли обстоятельства непреодолимой силы. В обоих случаях исполнитель должен доказать эти основания документальными фактами.

Об авторе.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги.

«О защите прав потребителей», согласно которых бремя доказывания . причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.

Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг

По общему правилу исполнитель обязан осуществить выполнение работы оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг или договором о выполнении работ оказании услуг. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: Потребитель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не может требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за выполненную работу оказанную услугу , за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу оказанную услугу. Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Размер неустойки пени определяется, исходя из цены выполнения работы оказания услуги , а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то требования потребителя о возмещении понесенных расходов, уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги , отказе от исполнения договора или возмещения убытков удовлетворению не подлежат. За нарушение прав потребителей предусмотрена административная, уголовная или гражданско-правовая ответственность в соответствии с действующим федеральным законодательством.

Ст 28 о защите прав потребителей

Порядок расчетов за выполненную работу оказанную услугу 1. Сроки на выполнение работ и оказание услуг. Последствия нарушения этих сроков Согласно п. Срок в договоре на выполнение работы, оказание услуги является одним из основных его условий. В Законе говорится, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг или договором.

Посоветуйтесь бесплатно с нашим юристом В каких случаях выплачивается неустойка по закону По закону о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности контрагентов потребителя изготовителей, импортеров, продавцов, сервисных центров, дилерских станций за допущенные ими нарушения:

Что делать при нарушении сроков выполнения работ (оказание услуг)?

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги , отдельных этапов выполнения работы оказания услуги , а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору: Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Статья 1. Основные термины и их определения В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения: Статья 2. Сфера действия настоящего Закона 1. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь. Защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности.

Статья 28 ЗоЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения.

Статья 28 ЗоЗПП РФ. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Федерального закона от Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги.

Следует отметить, что порядок определения сроков выполнения работ или оказания услуг имеет некоторые особенности. Особенности определения сроков выполнения работ или оказания услуг 1. Для сроков выполнения работ законодатель закрепил как возможность нормативного, так и договорного порядка их установления. Так, согласно ст.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги.

Ст 28 о защите прав потребителей Ст 28 о защите прав потребителей Поделиться: Под потребителями понимаются физические лица, которые платят деньги за услуги или покупают товары для личных нужд, не связанных с получение прибыли и иной коммерческой выгоды. Закон устанавливает, что исполнитель работ или оказания услуг обязан выполнять их в срок, установленный правилами для отдельных видов работ. Если между исполнителем и потребителем заключается договор, то сроки исполнения прописываются в нем. В договоре возможно и поэтапное расписывание сроков. Статья 28 о защите прав потребителей описывает последствия нарушения сроков выполнения работ. Задача статьи — рассказать о видах просрочек по исполнению условий договора и правах потребителя, которыми он наделяется в случае нарушения сроков.

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Последняя редакция Ст. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги - сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при ремонте квартиры
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пантелеймон

    Коротко,чётко и по делу!

  2. dentmortrasuc

    Ебанутые жиды. мне насрать на бляхеров, кто создавал ебанутые законы, а именно (пример в Украину приехали два иностранца , один попадает в больницу (на которого авто то другой не может этим авто ехать (штраф). Украина в Европу? в Африку бля.

  3. Вероника

    Написала заявление о возврате денег.10 дней до разбирательства.товар у меня дома я не хочу хранить дома.обязаны ли магазин забрать его? или надо ждать 10 дней?

  4. Трофим

    Даное видео нам понравилось, теперь осталось за балашова проголосовать

  5. Марта

    Супер, спасибо большое за полезные советы 💪