+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обращение в роспотребнадзор о некачественной поставки воды

Куда можно пожаловаться на отсутствие воды Таблица 1. Горячее водоснабжение Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года. Допустимые случаи нарушения данного правила: Если конкретная ситуация никак не связана с перечисленными случаями, то это повод пожаловаться на отсутствие воды, в том числе в контролирующие органы. Управляющая организация несет ответственность за качество услуг. Материальное наказание заключается в понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок обращения в Роспотребнадзор 2017

О работе с обращениями граждан за 2018 год

В данной статье вы знаете о том, как должна быть составлена жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию на основе образца , правила написания и причины обращения. Основные положения Первоначальные действия при выявлении некачественно оказанных услуг — это обращение в саму УК.

Необходимо написать заявление на имя управляющего компанией. За определенный срок собственник жилья обязан получить ответ на свое обращение. При бездействии УК заявитель имеет право обратиться в контролирующие органы с целью проведения проверки деятельности предприятия в сфере оказания услуг ЖКХ.

Роспотребнадзор рассматривает жалобы, связанные с: Поставщиками услуг ЖКХ. Аварии на коммунальных сетях, отсутствие воды или отопления — это повод для претензии; Низким качеством оказываемых услуг управляющей компанией.

Поводом для заявления могут стать: Необоснованные тарифы и их повышение, мошенничество, неисполнение УК обязательств перед поставщиками услуг ЖКХ — еще одна причина для обращения.

Собственниками жилья коллективно или одним из них может быть подана жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор, образец которой будет предложен ниже, по одной из вышеуказанных причин.

Ведомство обязано принять обращение гражданина и провести по нему проверку. Как написать заявление в УК: Первый вариант — это обращение с жалобой на предоставляемые услуги коммунального хозяйства. Заявление собственников жилья может быть связано с тем, что: УК не устраняет проблемы, связанные с получением ресурсов: Жалоба на ЖКХ должна быть подана в виде заявления, а также — приложений к нему доказательства нарушений поставки коммунальных услуг со стороны управляющей компании.

К заявлению, связанному с недобросовестным оказанием услуг УК, необходимо подготовить доказательства фактов нарушения. Например, не вывезенный мусор можно сфотографировать. При жалобе на подачу тепла можно обратиться к независимому эксперту и провести замеры температуры подачи воды.

Обратиться с претензией к качеству услуг ЖКХ можно несколькими способами. Жалоба на УК может быть подана: В виде электронного обращения. Для этого необходимо написать письмо со всеми фактами в форме обратного ответа на сайте организации или на электронную почту ведомства; Путем личного обращения в организацию.

В приемные часы представителей государственного органа можно подать заявление; Путем отправки документов заказным письмом.

Вы можете переслать письмом написанную претензию, а также все приложенные документы и справки. Ваше заявление в Роспотребнадзор на управляющую компанию, образец которого можно найти в сети или у юриста, должно быть принято к рассмотрению независимо от способа его подачи. В отведенные законом сроки заявитель должен получить письмо с результатом рассмотрения его обращения, а также — принятыми мерами в отношении нарушителя.

Вопросы по ЖКХ Второй тип обращений связан с вопросами относительно деятельности самой управляющей компании. Как должна быть оформлена жалоба на УК в Роспотребнадзор, образец заявления, порядок составления — об этом мы расскажем вам ниже. Почему же возникают споры в отношении УК?

Основные причины: Компания по услугам ЖКХ не исполняет свои законные обязательства. УК необоснованно повышает тарифы или производит их неправильный расчет. УК не реагирует на обращения граждан. Чаще всего по этим причинам собственники жилья пишут претензии в Роспотребнадзор относительно деятельности УК.

При составлении обращения по качеству ЖКХ основные требования — это качественное предоставление услуг. Жалобы непосредственно на деятельность управляющих компаний связаны с материальными спорами.

Например, гражданин переплатил за воду или содержание общего имущества из-за некорректно составленного расчета. Жалобы могут быть связаны и с материальными убытками заявителя из-за халатности УК.

Например, при затоплении с крыши собственник жилья имеет право требовать материальную компенсацию с предприятия, оказывающего услуги ЖКХ. Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию должна быть подана сразу же после совершения факта нарушения.

Не нужно оттягивать свое обращение. Дома стало холодно из-за низкой температуры системы отопления? Напишите заявление, если УК не пытается принимать нужных мер. Государственный орган после получения обращения будет обязан провести проверку и обязать компанию ЖКХ оказывать услуги на необходимом уровне.

Порядок действий Обращение по качеству услуг ЖКХ или деятельности управляющей компании должно быть подано в местный территориальный орган. Ведомства, расположенные, например, в другом районе, скорее всего, откажут в рассмотрении жалобы. Итак, как написать заявление в Роспотребнадзор: Необходимо написать заявление: К заявлению нужно собрать доказательства некачественного выполнения обязанностей УК: После отправки жалобы необходимо получить ответ из ведомства.

Государственная структура обязана вам написать уведомление о результате рассмотрения обращения. Перед тем как написать в Роспотребнадзор на управляющую компанию нужно получить ответ на заявление из УК. Если ответа так и нет, то заявитель может прикрепить к жалобе свой вариант обращения в УК с отметкой о его принятии.

Ознакомьтесь со всеми способами и правилами подачи жалоб в Роспотребнадзор , перейдя по данной ссылке. Образец и правила составления Жалоба должна быть написана в двух экземплярах: При регистрации обращения документы удостоверяются печатями ведомства. Таким образом, заявитель получит копию заявления, заверенную и принятую к рассмотрению.

Итак, как написать заявление на управляющую компанию и что необходимо указать. Для начала стоит знать об общих принципах составления официальных документов: Не должно быть никаких исправлений или помарок. Дополнительные документы или доказательства нарушений лучше всего сохранить у себя, а к заявлению приложить их копии.

Что должна содержать жалоба ее образец: Сведения о заявителе, УК и органе обращения. Нужно указать подробные личные данные, а также реквизиты предприятия ЖКХ. Информация о нарушениях со стороны предприятия ЖКХ. Нужно подробно описать все нюансы ЧП или действий УК.

Информация о нарушенных законных нормативах. Требования от Роспотребнадзора например, проведение проверки на качество услуг ЖКХ. Информация из первого пункта должна быть написана в правом верхнем углу документа. После этого блока следует основной текст обращения с информацией. Вместе с претензией и доказательствами необходимо подготовить документы: Сроки рассмотрения обращения Помимо осведомленности о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию образец заявления, условия и требования , нужно знать и о сроках его рассмотрения.

Согласно ФЗ 59 любой государственный орган обязан ответить гражданину на его заявление или запрос в течение 30 дней. Роспотребнадзор имеет право вынести решение о дополнительном продлении срока еще на 30 дней. Таким образом, максимальный срок принятия мер составляет два месяца. Каким может быть решение государственного органа: При неправильном составлении жалобы, отсутствии доказательств или незаконных действий УК — отказ; При наличии всех доказательств и фактов нарушения будет вынесено требование об устранении недостатков в качестве оказания услуг ЖКХ.

За свое бездействие или халатное исполнение законных обязательств управляющая компания может быть оштрафована или лишена лицензии. При фактах нарушения руководители предприятия могут понести уголовную ответственность. Для детального изучения все аспектов, связанных со сроками при подаче жалоб в Роспотребнадзор, читайте в специальной статье.

Что дальше? Как же происходит принятие решения по жалобе гражданина? Роспотребнадзор проводит проверку деятельности УК, а также доказательств заявителя. При выявленном факте нарушения нормативов к управляющей компании будут применены санкции.

Чаще всего это штраф. Например, за длительные перебои с подачей воды или электроэнергии управляющая компания может получить штраф на сумму до 20 тысяч рублей. При повторном нарушении действия Роспотребнадзора будут более серьезными: Наказать УК за отсутствие одного из ресурсов воды, газа или света можно только при наличии акта об отключении.

Штраф может быть назначен УК и за недобросовестное содержание общедомового имущества. Например, за грязный подъезд — 10 тысяч рублей.

За сокрытие информации о деятельности компании и ее расходах перед жильцами домов сумма штрафа может быть определена до тысяч рублей.

Такая же сумма может быть взыскана и за оставление обращений граждан УК без рассмотрения. Полезное видео Заключение При несогласии с действиями УК жильцы имеют право написать заявление контролирующим органам.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию можно найти в интернете или обратиться за помощью к юристу. Рассмотрение обращения заявителя занимает 30 дней. За этот срок учреждение должно провести проверку деятельности предприятия ЖКХ и написать ответ заявителю.

При наличии доказательств нарушений со стороны УК по отношению к оказанию некачественных услуг ЖКХ государственное ведомство имеет право выписать предписание или наложить штраф.

Жалоба в Роспотребнадзор

Добрый день, Инна Владимировна. В исковом заявлении Вы указываете уже произведенные начисления платежи новую квитанцию Вы приложите в суде уточнив исковые требования. Так и указывайте, что при получении квитанции в определенную дату вам стало известно о начислении суммы к оплате за водоснабжение в определенном размере. Подала заявление в управление по поводу некачественной подачи горячей воды, полгода никаких действий со стороны управляющей конторы. Что делать?

Роспотребнадзор призывает жителей Якутcка не верить уловкам Суд обязал «Водоканал» вернуть троим якутянам деньги за некачественную воду ссылаясь на официальное письмо АО «Водоканал» о том, что по с кем заключен договор на поставку или организацию предоставления.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец

Решить проблему перерасчета по грязной воде можно через мировой суд В случае отказа УК и ТСЖ сделать перерасчет, необходимо написать исковое заявление 21 мая , PrimaMedia В случае отказа в проведении перерасчета Роспотребнадзор рекомендует обратиться к мировому судье Якутска с исковым заявлением о понуждении указанных организаций провести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги, взыскании неустойки и возмещении морального вреда. В силу действующего законодательства, потребители освобождены от уплаты государственной пошлины при обращении в суд. Исковое заявление в двух экземплярах с приложением копии заявления на перерасчет, а также копии квитанций об оплате коммунальных услуг с мая по сентябрь год подается в канцелярию Мировых судей. Напомним, 23 декабря года Якутский городской суд признал действия АО "Водоканал" противоправными в отношении неопределенного круга потребителей по некачественному питьевому водоснабжению в период с 01 мая по 30 сентября года включительно. АО "Водоканал" с решением суда не согласилось и обжаловало решение суда, однако, 24 февраля г. Верховный суд Республики Саха Якутия оставил решение Якутского городского суда без изменений и решение вступило в законную силу. В связи с этим рекомендуем потребителям, жителям г. Якутска обращаться в свои управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и ТСЖ в зависимости с кем заключен договор на поставку или организацию предоставления коммунальных услуг с заявлениями о перерасчете платы за жилищно-коммунальные услуги в связи с некачественным холодным водоснабжением. Указанные организации обязаны произвести перерасчет платы за период с 01 мая г.

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

Ростов-на-Дону, ул. Измайлова, 19, по Ростовской области в г. Азов , г. Азов, ул. Литейная, адрес:

Бесплатная консультация юриста Жалоба в Роспотребнадзор Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Узнай свои права в сфере ЖКХ

Помимо нормативных актов помните о государственных учреждениях. Большинство Интернет-провайдеров устанавливает ваш личный расчетный период начиная с даты первого платежа как, например, провайдер Интернета нового поколения - Интернета Yota. Но некоторые провайдеры устанавливают фиксированный расчетный период с 1-е по 1-е число каждого месяца. Даже если это записано в договоре, пункт спорный. В этом случае пишите претензию ст.

Жалоба на "Некачественную воду"

Услуги по предоставлению населению жилищно-коммунальных услуг включают: Коммунальные услуги: Коммунальные услуги предоставляются потребителям в жилом или в нежилом помещении, а также потребляются в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме на общедомовые нужды. Жилищные услуги: Основное законодательство, регулирующее жилищно-коммунальную сферу Сведения об адресах и телефонах контролирующих и надзорных органов Наиболее часто встречающиеся нарушения в сфере ЖКХ Порядок выбора или изменения способа управления многоквартирным домом Установление платы за жилищно- коммунальные услуги За что мы платим Какие услуги мы оплачиваем за каждого человека, а какие за квадратный метр Куда можно обратиться за получением разъяснений по вопросу деятельности управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК, создания ТСЖ Если у Вас протекает крыша, отслаивается штукатурка, не убирается подъезд, то есть оказываются услуги ненадлежащего качества Коммунальные услуги ненадлежащего качества Если Вы получили счет за жилищно-коммунальные услуги и не согласны с размером начисленной суммы Если управляющей организацией, ТСЖ, ЖСК, ЖК не представляется и или не размещается информация Примерные тексты заявлений Федеральное законодательство. Жилищный кодекс РФ.

или замену некачественного товара, несоблюдение сроков поставки товаров, о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения — 12,6%; горячей воды, некачественная вода, не своевременный вывоз мусора, Для всестороннего рассмотрения обращения потребителей.

Суд обязал «Водоканал» вернуть троим якутянам деньги за некачественную воду

Куда и как жаловаться на качество воды Жалоба на качество воды. Куда и как жаловаться на качество воды Как составляется жалоба на качество воды. Куда и как жаловаться на качество воды.

Жалоба в Роспотребнадзор

Анонимный гость, 5 октября Онищенко, 11 ноября А за всё остальное - вполне, ибо ответственность за продаваемый товар лежит именно на продавце. И претензии потребитель будет предъявлять тоже продавцу, а не производителю. Взаимоотношения продавец-покупатель - вообще очень специфическая сфера.

Чапаевский городской суд Самарской области в составе:

В январе г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя. Часть 5. Такими документами, в зависимости от ситуации, могут быть:

Ваш город, улица, дом управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: Тут кратко опишите суть проблемы. Не более двух-трех фраз. Без эмоций.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В управлении Роспотребнадзора сегодня принимали обращения от жителей области
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Степан

    За свои доходы ещё бегай по судам и налоговым доказывай свою провожу трать свое время

  2. Остромир

    Можно ли собирать валежник и рубить сухие деревья в посадках?

  3. laytanbi

    ПриватБанк погасил карту и закрыл ее . В банке а почему вы ее хотите закрыть , я ответил не хочу кормить дормоедов . И как камень с души ,что всем желаю жить без кредитов . P.s они ещё не раз звонили предлагали взять карту уже не 10 тысяч грн ,а 25 🤣. Спасибо Вам Тарас за объективные объяснения и советы . Дай бог здоровья !

  4. worllitancie

    Удачи Вам в профессиональной деятельности.

  5. Валерия

    Не вижу смысла ориентироваться на бомжей из комментариев. Все правильно говорите.

  6. Исидор

    В никакую мы европу не идём с законами ссср-в годы моей юности девушки только и ловили парней из-за выгоды выйди замуж или получить много денег-а сколько пересажали людей из-за простого заявления об изнасиловании-поди докажи-а не докажешь в матриархате-всё под женский пол делается а мужчин считают за быдло!

  7. Станислава

    Тарас, держи в курсе, но скорее всего на авто хозяина уже ездит местный мусарок или эта же соска гребанная!

  8. Аграфена

    Хе хе. Прям будут они беседы вести. Налетели, по почкам дали, дальше харей в пол и руки с карманами вывернули. Ну а дальше обыск со всеми вытекающими и без адвокатов