+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Ответ продавцу на требование оплатить экспертизу телефона с которой несогласен покупатель

Отредактировал администратор, 30 янв в Нравится Показать список оценивших Максим Письмак 10 мар в Обнаружены недостатки в Вашем оборудовании телефоне, компьютере, и т. Воспользуйтесь услугами независимой экспертной оценки. Если Ваш сотовый телефон перестал работать полностью, или частично, прежде всего, хорошо подумайте, не являетесь ли вы сами тому виной?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купили товар ненадлежащего качества. Спор с продавцом

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Можно ли сделать это через день? Мне нужна была только экспертиза, но в договоре написано, что они могут "безвозмездно устранить неполадки", что мне делать? В порядке ст. Однако магазин должен провести экспертизу для установления неисправности.

Может ли магазин отказать в проведении независимой экспертизы неисправного телефона? Нет, не вправе. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если толковать текст Закона буквально, это так. Однако на практике цель проведения экспертизы толкуется расширительно. Экспертизу назначают и для определения наличия или отсутствия недостатка, и для определения его характера. Думаю, что норму Закона необходимо привести в соответствие со В отличие от экспертизы, проверка качества товара не является обязанностью, ее проведение зависит от усмотрения обязанного лица, способ, проверяемые вопросы, статус лиц, непосредственно осуществляющих проверку, Законом не определены, а расходы, понесенные обязанным лицом, ни при каких обстоятельствах не подлежат возмещению потребителем".

О необходимости проведения проверки качества может судить и потребитель. И если по требованию потребителя, к примеру, продавец не проведет проверку качества товара, тем самым в суде он будет свидетельствовать против себя и ослабит свою позицию.

Никаких других последствий за непроведение как проверки качества, так и непроведение экспертизы Закон "О защите прав потребителей" не устанавливает. Магазин может как угодно себя повести, в том числе и отказаться от экспертизы, но вы в таком случае имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и провести независимую экспертизу.

В данном случае нет не праве отказывать по данному обстоятельству. В соответствии с законодательством РФ. Приобрела обувь-гарантийный срок не прошел, обратилась в магазин с претензией о проведении экспертизы - обувь принимать не стали, приняли только претензию Деньги за обувь вернули, обязаны ли вернуть за проведенную экспертизу.

Если в магазине не взяли обувь для проверки качества, потребитель вынужден был самостоятельно обратиться для проведения экспертизы, то помимо возврата денежных средств за некачественный товар, необходимо вернуть денежные средства, уплаченные за экспертизу.

Всего доброго. Конечно, обязаны, по Вашему письменному требованию возместить все убытки. Это право установлено для потребителя по закону. Если Вам откажут, Вы вправе обратиться с иском в суд.

Обязан ли магазин возместить стоимость проведения независимой экспертизы признанной в пользу покупателя? Экспертиза производилась кожаной обуви по истечении гарантийного срока обувь сезонная Уважаемая Елена г.

К вашему сожалению, вы как проигравшая сторона обязаны в данном судебном судебном процессе, обязаны возместить Покупателю расходы по оплате за проведённую экспертизу.

Удачи вам Владимир Николаевич г. Уфа Уважаемая Елена, экспертизу магазин должен проводить, так как это в их интересах. Если дело дойдет до суда и будет установлено наличие брака в обуви, то магазин заплатить помимо стоимости обуви, стоимость суд.

Желаю Вам всего наилучшего. Хочу присутствовать на экспертизе смартфона и доставить в место её проведения сама.

Но магазин в этом отказывает. Требуют сдать телефон им для проведения экспертизы. Подскажите что делать? Вам не вправе отказать. Напишите в магазин заявление в 2-х экземплярах о том что желаете присутствовать на экспертизе телефона и желаете сами доставить телефон на экспертизу. Один экземпляр заявления с отметкой о принятии оставьте у себя.

Если магазин вам отказывает в законных требованиях, то пусть пишет официальный отказ. По закону о защите прав потребителей Вас обязаны уведомлять о проведении экспертизы. Кроме того если даже вы и сдали некачественный товар в магазин, то на товар должен быть составлен акт принятия, товар должен быть упакован и опечатан в вашем присутствии, где вы и продавец должны поставить свои подписи.

Что бы никто не мог вскрыть упаковку и подменить этот товар, либо испортить например окунуть в воду Удачи Вам. Здравствуйте Татьяна, можете им сдать телефон для отправки, но можете написать письменное заявление, о том, что вы желаете присутствовать при экспертизе, что бы вас об этом уведомили.

После покупки телефона отдала его в магазин для проведения экспертизы на проверку качества, так как неудовольстворительно работали некоторые функции. Должна ли я присутствовать при экспертизе?

Меня не уведомили о дате ее проведения и дефектов не обнаружили, через 20 дней мне вернули телефон. Не должны присутствовать, Светлана Проведение товароведческой экспертизы.

Добрый день! Обратилась в магазин с претензией по возврату шубы в магазин, возврату денег за некачественный товар. Назначили товароведческую экспертизу. На экспертизу пригласили, но я только передала шубу представителю магазина при эксперте.

Я спросила как и в течении какого времени будет проводится экспертиза? На что он мне ответил что он не может за один день ее провести и будет это длиться месяц.

Каждый день он будет ее изучать день под микроскопом, день еще какие то исследования проводить и т. Получается при самом проведении экспертизы я не присутствую. Нет никакого доверия такому эксперту.

Если экспертиза будет не в мою пользу, какие мои дальнейшие действия? Вы имеете право провести другую экспертизу Обжалуйте результат экспертизы в суд, проведите свою независимую экспертизу.

Продавца уведомите, что суд разрешит Ваш спор. Сегодня позвонил что бы узнать в какую фирму они хотят их отправить.

Мне сказали что часы уже отправлены в их сервисный центр на проверку качества. Что мне делать? Ведь мне нужна независимая экспертиза и они говорят что я сам должен сдавать туда. Независимую экспертизу Вы обязаны делать за свой счет. Магазин обязан отправить в сервисный центр,Ваше согласие не нужно.

Сдала в магазин телефон для проведения экспертизы качества телефон часто перезагружается. Телефон на гарантии. Прошло уже 30 дней. Магазин молчит. В заявлении я не указала, что требую замены или возврата денег продавец не подсказал, а я не знала.

Мало того мне не предоставили обменный фонд аналогичного качества. И в результате я уже месяц без телефона. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать далее?

Можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Что не предоставили аналогичный товар. Полицией из магазина был изъят товар для проведения экспертизы. Результат экспертизы не предоставляют, но предупредили об угол.

Ответсвенности, так как товар опасен для жизни и здоровья. Можно ли ознакомиться с результатом экспертизы? Деньги вам возвращать не обязаны. Телефон отремонтируют. Недавно сдал смартфон в магазин для проведения экспертизы на подтверждение дефектов. Спустя какое то время пришел ответ о том, что сервисный центр снял телефон с гарантии, сославшись на наличие механических повреждений вмятина на корпусе.

Когда телефон принимали в магазине этот дефект описан не был. В этой связи хотелось бы знать: Если можно, то сделайте, пожалуйста ссылки на соответствующие статьи ЗПП.

Не занимайтесь самолечением. Скажите, срок проведения экспертизы товара 10 дней-это 10 дней рабочих? Принесли товар в магазин 25 декабря, просят вернуть деньги, овар при продаже был проверен, все работало, потом у них перестал работать, принесли.

Хотим провести экспертизу товара. Успеваем, если мы отдадим товар на экспертизу января? Да, срок по такому требованию- 10 дней. Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Суд назначил экспертизу. Эксперты выехали в магазин для проведения оценки товара а ответчик не дает бухгалтерские документы для проведения оценки.

Экспертиза на стороне продавца

У продавца требуют возврата денег. Если продавец нуждается в проведении экспертизы, то он имеет право её провести. Ничего я не путаю. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

2) экспертиза покажет, что имеет место производственный дефект, продавец выплачивает стоимость телефона, покупатель может требовать пени за.

Заставить продавца вернуть деньги

Так что советуем обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора со ссылкой на эти решения судов. При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность пункт 21 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Поскольку это не было сделано, нарушены ваши права на безопасность и качество услуги. Вы вправе предъявить парикмахерской претензию на основании статьи 29 Закона с требованием вернуть уплаченную за услугу ненадлежащего качества сумму, возместить убытки и моральный вред. К претензии следует приложить медицинское заключение, назначение врача на лечение, копии чеков, подтверждающих расходы на лекарства, анализы и лечебные процедуры. Обоснуйте размер морального вреда исходя из степени нанесенных вам услугой ненадлежащего качества физических и нравственных страданий. Предъявляйте письменную претензию в соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи. Приложите к ней копию договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Истец обратился к мировому судье с исковым заявлением с требованием в интересах Кидырова А. В процессе эксплуатации товара выявился недостаток - нет изображения. Поскольку на момент обнаружения недостатка срок гарантии истек, истец за свой счет провел экспертное исследование, согласно которому дефект является скрытым производственным. Однако ответа на претензию не получено. Истец в судебное заседание не явился, представил заявление с просьбой рассмотреть дело без его участия.

Только после этого написал претензию магазину, могу я требовать возмещение расходов за экспертизу с магазина?

Экспертиза качества товара

Проведение экспертиз Комментарии: Не стоит торопиться браться за самостоятельный ремонт, особенно если срок гарантии еще не истек. Возможно, причина в производственном браке и вина полностью лежит на изготовителе. Независимая экспертиза качества мебели — процедура, которая поможет выявить причину возникновения изъянов и недостатков товара. В каких случаях требуется независимая экспертиза мебели Иногда бывает, что только после покупки товара вскрываются какие-то его недостатки.

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. В возврате или обмене может быть отказано, если:

проверка качества товара, независимая экспертиза, отличие проверки качества и Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее. В какой срок продавец обязан удовлетворить требования потребителя.

Экспертиза качества товара

О божечки, у меня появились подписчики! Видимо срочно надо запилить интересный пост, и хотя на наказание негодяя из предыдущего поста, которого удалось найти при помощи сообщества, уйдет какое-то количество времени, есть у меня познавательные истории. С 1 июня года в гражданском процессе, как и в арбитражном, действует упрощенный порядок производства. Дело началось в павильоне одного из магазинов торгового центра у метро Филевский парк, где моя мама решила купить себе сапоги, а учитывая что у человека больные ноги, выбор обуви для нее превращается в сложный квест, но не суть.

Проведение экспертизы магазином

Смотрите так же: Федеральный закон no 31 о мобилизационной подготовке Как вернуть товар продавцу — разный товар, и что может для вас экспертиза товаров Во-первых, многие россияне и жители СНГ, где мы тоже работаем и оказываем услуги, просто-напросто не знают своих правовых возможностей. Не знают о том, как можно вернуть товар, получить компенсации, уладить разные ситуации с продавцами или производителями, не прибегая к конфликтам. Мы расскажем об этих правах и возможностях — о том, как цивилизованно все это решается. Бывает, что нет информации у наших юридических лиц и про обязанности. А эти знания могут делать работу, взаимодействие людей, более упорядоченными, понятными для эффективной организации процессов.

Экспертиза по искам о защите прав потребителя в Архангельске Очень часто в приобретенных товарах, результатах работ, услуг возникают такие недостатки, причины которых трудно установить без наличия специальных знаний — в сфере биологии, химии, техники. Для получения такой информации приходится обращаться в экспертные организации.

Что такое и как проводится проверка качества товара?

Ответы на часто задаваемые вопросы Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст. Обратите внимание: Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя.

Порядок проведения экспертизы мебели

Подгонка по фигуре 1. Данный документ является официальным предложением публичной Офертой в соответствии п. Соглашение отвечает требованиям закона о Защите прав потребителей, Правилам дистанционной продажи товаров, а также локальной политике и нормативным актам Продавца. Предметом Оферты является предложение продажи Покупателю товаров, представленных на сайте Продавца для дистанционной продажи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец успеха #2 - Мария Соладар - Развод на Автоворонках. Как научиться интернет-маркетингу?
Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лада

    Красивый пейзаж Черного моря.

  2. Ефросиния

    Молодец. Держи марку!

  3. Евстигней

    Ты долбаебина ст 58 конституции Украины читал! С таким адвокатом вышку дадут и 10 лет расстрела!

  4. Горислава

    Тарас подскажите пожалусто как получить помощь бывшему Атошнику на покупку жилья или на ремонт жилья.куда обратится что бы не послали.спасибо за твою благородную помощь.

  5. Ювеналий

    Вот это девчонки мошенники будут зарабатывать а проститутки будут богаче порошенко.

  6. tiocrookabnic

    Януковича уже ругали ?

  7. Любомила

    У нас можно копить деньги на будущую пенсию? Смеетесь? В 90-е их у нас отобрали, просто ограбили. Как раз те олигархи, что сейчас жируют на тех богатствах, что строили и наши деды, и отцы, да и мы сами тоже успели поработать на благо СССР. Где гарантия, что это не состоится снова? А на зарплаты в регионах 15-20 тыс. ох как много народа жирует. И сколько Вы отложите с таких денег? Особенно, если дети есть. И еще один обман, что люди берут кредиты на какую-то роскошь. Холодильник, стиралка это роскошь? Желаю постирать как мы до новой техники стирали: руками или машинкой Волна . Флаг тебе в руки. Ремонт, новая плита и даже счетчики многим просто не по карману без кредитов.

  8. penkidezy

    Да просто пошли их на хуй,они же нихера не могут,если только запугать,а ты не бойся и они будут бояться тебя

  9. Глафира

    Адекватный закон! Ящитаю! МУЖЧИНЫ, любите, уважайте и ухаживайте за своими женщинами правильно! Не жлобьтесь и дарите им цветы, подарки! И будет вам ваше счастье! Всем остальным слабакам, нищебродам дрочить дешевле! Таки да! Не будете плодить себе подобных! Глядишь, через пару поколений, ваще в стране будет все в адеквате! Круто! 😉